El Hospital Internacional de Colombia (HIC), ubicado en Piedecuesta, recibió recientemente la máxima distinción otorgada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec): la Acreditación en Salud con Excelencia. Este reconocimiento ubica al HIC entre las siete instituciones hospitalarias del país que han superado la exigente barrera de los 400 puntos sobre 500 posibles en el Sistema Único de Acreditación en Colombia.
La acreditación del Icontec constituye un sello distintivo que reconoce los esfuerzos sobresalientes en calidad asistencial, seguridad del paciente y gestión clínica, asegurando que los servicios ofrecidos cumplen con los más altos estándares nacionales e internacionales.
Acreditación en salud: Santander y la excelencia hospitalaria
En el departamento de Santander, solo dos instituciones poseen esta acreditación con excelencia: el HIC en Piedecuesta y el HIC Instituto Cardiovascular en Floridablanca, ambas pertenecientes al ecosistema hospitalario de la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV). Las otras cinco instituciones acreditadas en el país están localizadas en Bogotá (3), Cali y Medellín, lo cual posiciona estratégicamente al HIC como referente nacional en atención en salud.
La Dra. Elsa María Serpa, directora de Gestión Clínica del HIC, subrayó la rigurosidad del proceso de acreditación: “Lograr esta distinción no es fácil; implica el esfuerzo de toda la institución para medirse y compararse con los mejores, mediante una evaluación rigurosa que analiza múltiples criterios de calidad y seguridad del paciente. Es un desafío significativo que solo unos pocos hospitales han superado”.
Beneficios concretos para pacientes y comunidad
La acreditación con excelencia impacta directamente la experiencia del paciente, pues implica estándares elevados de calidad asistencial y seguridad clínica. Entre los beneficios se destacan protocolos avanzados de prevención y control de infecciones, alta capacidad técnica del equipo médico y administrativo, así como un entorno hospitalario más seguro y confiable.
Según la Dra. Sandra Rocío Ortiz, gerente del HIC, “este reconocimiento es el resultado del esfuerzo conjunto de médicos, enfermeras, directivos, administrativos y todo el equipo del hospital. Ha sido un proceso de transformación cultural, innovación tecnológica y mejoramiento continuo, siempre con el propósito de ofrecer la mejor atención para la recuperación y calidad de vida de nuestros pacientes y sus familias”.
Además, la acreditación refleja un compromiso claro con la sostenibilidad y responsabilidad social, fortaleciendo programas que protegen el medio ambiente y generando impactos positivos en la comunidad.
Innovación tecnológica y medicina social como pilares
Entre los aspectos destacados por Icontec en la evaluación del HIC sobresalen importantes innovaciones tecnológicas y programas de alto impacto social. El hospital digital, con sistemas interoperables que optimizan la atención, y el uso de cirugía robótica en ortopedia, posicionan al HIC a la vanguardia tecnológica nacional.
Asimismo, Icontec destacó el agendamiento inteligente mediante chatbot y la farmacia robotizada, tecnologías que mejoran la eficiencia operativa y la seguridad en la dispensación de medicamentos.
Otro aspecto clave es la estrategia integral de medicina social, caracterizada por jornadas presenciales y telemedicina en zonas remotas, facilitando el acceso a servicios médicos especializados a comunidades vulnerables.
Formación continua y gestión clínica ejemplar
El reconocimiento también valoró la calidad académica del HIC como Hospital Universitario, destacando su Universidad Corporativa como eje fundamental para la capacitación constante del talento humano en salud, garantizando un personal altamente calificado.
En términos de gestión clínica, Icontec resaltó el estricto seguimiento de indicadores clave como las tasas de infecciones intrahospitalarias, complicaciones quirúrgicas, reingresos hospitalarios y mortalidad. Estos indicadores posicionan al HIC como un referente en la eficiencia y calidad clínica en Colombia.
Acreditación internacional complementaria
Este logro nacional se suma a la reciente reacreditación internacional otorgada por la Joint Commission International (JCI), reconocida mundialmente por sus altos estándares en calidad y seguridad. La combinación de ambas acreditaciones confirma que el Hospital Internacional de Colombia está alineado con las mejores prácticas globales.
La doble acreditación nacional e internacional consolida al HIC como un líder indiscutible en excelencia hospitalaria, siendo referente no solo para la región sino también para todo el país, beneficiando especialmente a la comunidad y al sector salud colombiano.
